제1조 (목적)
이 약관은 한국직무교육개발원(이하 "회사")이 운영하는 온라인 학습 사이트(learn.koreajc.com 등, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.
회사는 원격평생교육시설(등록번호 제253호)로서 일반·법정교육과정과 사업주직업능력개발훈련, 국민내일배움카드 과정 등을 제공합니다.
제2조 (정의)
- "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- "회원"이란 본인인증 및 회원가입 절차를 완료하여 계정을 부여받은 자를 말합니다.
- "콘텐츠"란 동영상, 교안, 평가문항, 레포트, 자료실, 수료증 등 서비스에서 제공되는 일체의 학습 자료를 말합니다.
- "수강"이란 회원이 과정에 등록되어 학습·평가·과제를 진행하는 것을 말합니다.
- "환급과정"이란 사업주직업능력개발훈련 및 국민내일배움카드 등 고용보험 훈련비용 지원이 적용되는 과정을 말합니다.
- "일반과정"이란 환급과정이 아닌 과정(법정교육·산업안전보건교육 등 포함)을 말합니다.
- "대리수강"이란 수강 명의자 본인이 아닌 제3자가 학습·평가·과제 등을 대신 수행하는 행위를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 회원가입 시 동의함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「평생교육법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
- 약관을 변경하는 경우 적용일자와 변경 내용을 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지합니다.
- 이용자가 변경 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 공지 후 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (회원가입 및 이용계약)
- 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 뒤, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
- 만 14세 미만은 법정대리인 동의 없이 가입할 수 없으며, 회사는 원칙적으로 만 14세 미만의 회원가입을 제한합니다.
- 회원가입 시 본인인증(휴대폰·아이핀·공동인증서 등 회사가 제공하는 방식)을 거칠 수 있습니다. 회사는 본인확인 연계정보(CI)를 제공받지 않습니다.
- Google·카카오·네이버 계정 연동은 기존 회원 계정에 연결하는 선택 기능이며, 최초 계정 생성은 본 사이트 회원가입 절차를 통해 이루어집니다.
- 회사는 타인의 명의 도용, 허위 정보 기재, 만 14세 미만 가입, 부정이용 이력, 기타 운영상 지장이 있는 경우 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다.
제5조 (계정 관리)
- 아이디·비밀번호 및 추가 인증 수단(2단계 인증, 패스키 등)의 관리 책임은 회원에게 있습니다.
- 회원은 아이디·비밀번호를 제3자에게 양도·대여·공유할 수 없습니다. 계정 공유는 대리수강으로 간주될 수 있습니다.
- 계정 도용 또는 부정 사용이 의심되면 즉시 비밀번호를 변경하고 회사에 알려야 합니다.
- 회사는 1인 1계정 이용을 원칙으로 하며, 동일인의 중복 가입을 제한할 수 있습니다.
제6조 (서비스의 내용)
회사가 제공하는 서비스는 다음을 포함합니다. 구체적인 범위는 과정·상품에 따라 달라질 수 있습니다.
- 교육과정 안내·검색, 수강신청, 장바구니·쿠폰·결제
- 학습 진도 관리, 평가(진행평가·최종평가), 레포트·과제, 설문
- 사업주훈련 배정, 국민내일배움카드 과정 안내·신청 지원
- 수료 처리, 증명서(수료증 등) 발급 및 진위 확인
- 공지사항, 수강후기, 1:1 상담, 전화 상담 신청, 챗봇, 원격지원
- 아카이브 학습 입장 등 회사가 추가로 정하는 기능
회사는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하되, 점검·장애·천재지변 등으로 일시 중단할 수 있으며 가능한 범위에서 미리 안내합니다.
제7조 (수강신청 및 결제)
- 수강은 과정 선택, 신청(또는 사업주 배정), 결제 또는 훈련 운영 절차 완료 후 정해진 학습기간에 이용합니다.
- 결제는 회사가 안내하는 전자결제 수단(신용카드 등)으로 이루어지며, 결제 대행은 토스페이먼츠 등을 통해 처리됩니다.
- 과정별 학습기간, 수료기준, 평가 방식, 교재 유무는 해당 과정 상세 페이지 및 학습 안내를 따릅니다.
- 사업주가 임직원을 배정한 경우, 해당 사업주의 교육 담당자가 수강·진도·수료 현황을 확인할 수 있습니다.
- 국민내일배움카드 과정은 자비부담금 결제 및 고용24 신청 등 관계 기관 절차가 추가로 필요할 수 있습니다.
제8조 (환급과정 특칙)
환급과정(사업주직업능력개발훈련·국민내일배움카드)은 고용노동부·한국산업인력공단 훈련 기준이 적용되며, 일반과정보다 본인확인·모니터링이 강화됩니다.
- 실시신고·수료보고를 위해 주민등록번호(외국인은 외국인등록번호)를 수집합니다. 비환급과정은 주민등록번호를 수집하지 않습니다.
- 학습 입장·일 1회 학습·평가 응시 전 본인인증이 필요할 수 있습니다.
- 1일 학습시간은 원칙적으로 8시간을 초과할 수 없습니다.
- 훈련실시 신고 단계에서 ACS(Auto Calling System)로 학습 여부 확인 SMS가 발송될 수 있으며, 허위 응답은 부정훈련에 해당할 수 있습니다.
- 부정·부실 예방을 위해 한국산업인력공단이 단말기 정보(운영체제, 브라우저, 해상도, IP 등)를 수집할 수 있습니다.
- 학습 이력은 관계 기관 신고·점검에 제공될 수 있으며, 자세한 내용은 개인정보처리방침을 따릅니다.
제9조 (학습·평가·수료)
- 회원은 공지된 학습기간 내에 본인이 직접 학습하고 평가·레포트에 참여해야 합니다.
- 환급과정의 수료기준은 원칙적으로 진도율 80% 이상, 평가 총점 100점 만점 중 60점 이상입니다. 과정별로 달리 정한 경우 해당 기준이 우선합니다.
- 진행평가·최종평가·레포트 응시 가능 시점(진도 50%·80% 등)은 과정 안내를 따릅니다.
- 학습기간·재평가 기간이 종료되면 학습·평가를 진행할 수 없습니다.
- 수료 후 마이페이지에서 수료증 등 증명서를 발급할 수 있으며, 제3자는 진위 확인 메뉴로 확인할 수 있습니다.
제10조 (대리수강 및 부정훈련 금지)
모든 과정은 수강 명의자 본인이 직접 학습·평가·과제를 수행해야 합니다. 대리수강·허위수강은 약관 위반이며, 환급과정에서는 관련 법령상 부정훈련에 해당할 수 있습니다.
가. 금지하는 행위
- 가족·동료·지인·대행업체 등 제3자에게 학습·평가·레포트를 맡기는 행위
- 자신의 아이디·비밀번호를 타인에게 알려주거나 함께 사용하는 행위
- 타인의 계정으로 접속하여 진도를 진행하거나 평가를 제출하는 행위
- 한 대의 기기·동일 장소에서 여러 명의 평가를 연속 제출하는 등 대행 수강으로 볼 수 있는 행위
- 매크로, 자동 재생, 진도 조작 프로그램 등 비정상적 방법으로 진도를 처리하는 행위
- 본인인증을 우회하거나, ACS 학습 여부 확인에 허위로 답하는 행위
- 회사 또는 관계 기관의 모니터링·점검을 방해하는 행위
나. 확인 및 조치
- 회사는 로그인 기록, IP·단말기 정보, 본인인증 이력, 평가 제출 패턴, ACS 회신 등을 통해 대리수강 여부를 확인할 수 있습니다.
- 환급과정에서 연속된 시간에 동일 IP·동일 PC로 평가가 제출되고 단말기 정보가 동일한 경우 등에는 부정훈련으로 판단하여 점검할 수 있습니다.
- 대리수강이 확인되면 진도율·평가점수와 관계없이 미수료 처리합니다. 이미 수료한 경우에도 미수료로 정정할 수 있습니다.
- 환급과정의 경우 고용노동부·한국산업인력공단에 보고될 수 있으며, 훈련생 및 소속 사업주는 향후 1년간 직업능력개발훈련 비용 지원이 제한될 수 있습니다.
- 관련 규정에 따라 훈련생·사업주·훈련기관이 제재 대상이 될 수 있습니다.
회사는 대리수강·부정훈련 적발로 수료하지 못하거나 지원이 제한되는 결과에 대해 책임을 지지 않습니다. 계정 관리 소홀로 제3자가 이용한 경우에도 회원의 책임으로 봅니다.
대리수강 의심 제보는 고객센터 1661-7680 또는 admin@koreajc.com으로 할 수 있습니다.
제11조 (베낀답안 등 부정평가)
- 서술형·레포트 답안을 타인 것과 동일·유사하게 제출하거나, 답을 주고받는 행위는 금지됩니다.
- 회사는 유사도 검사 및 교강사·운영자 검토를 통해 모사답안을 확인할 수 있습니다.
- 모사로 확정되면 해당 평가는 0점 처리되며, 답안 제공자와 제출자 모두 미수료 등 조치를 받을 수 있습니다.
- 복사·붙여넣기 제한, 문항 랜덤 출제 등 예방 조치가 적용될 수 있습니다.
- 세부 기준은 학습유의사항 및 베낀답안 처리기준 안내를 따릅니다.
제12조 (콘텐츠 및 저작권)
- 서비스 내 콘텐츠의 저작권 및 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
- 회원은 수강 목적 범위에서만 이용할 수 있으며, 녹화·캡처·복제·배포·공유·판매·게시 등 무단 이용을 할 수 없습니다.
- 회원이 작성한 수강후기·상담 내용의 저작권은 회원에게 있으나, 회사는 서비스 운영·홍보를 위해 비독점적으로 이용할 수 있습니다. 이 경우 개인정보가 노출되지 않도록 처리합니다.
제13조 (게시물)
- 회원은 수강후기, 상담 등 게시 시 타인의 명예·권리를 침해하거나 법령에 위반되는 내용을 올려서는 안 됩니다.
- 회사는 권리 침해, 음란·광고, 허위 사실, 운영 방해 게시물을 삭제하거나 이용을 제한할 수 있습니다.
- 게시물로 인한 분쟁의 책임은 해당 회원에게 있습니다.
제14조 (개인정보 보호)
회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리합니다. 환급과정의 제3자 제공, 단말기 정보, ACS 등 상세 내용은 개인정보처리방침을 확인하시기 바랍니다.
제15조 (청약철회 및 환불)
- 유료 과정의 청약철회·환불은 「평생교육법」, 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률」 및 회사 환불규정에 따릅니다.
- 환급과정은 훈련 운영 기준과 관계 기관 절차가 추가로 적용될 수 있으며, 이미 실시신고된 훈련의 취소·변경은 제한될 수 있습니다.
- 쿠폰·할인 적용 금액, 교재비 등 별도 비용의 반환은 환불규정 및 과정 안내를 따릅니다.
제16조 (이용제한 및 탈퇴)
- 회사는 이 약관 위반, 대리수강·부정평가, 결제 부정, 운영 방해 등이 있는 경우 경고, 학습 제한, 수료 취소, 이용계약 해지를 할 수 있습니다.
- 회원은 마이페이지에서 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 진행 중인 수강·미결제·환급 신고 이력이 있으면 탈퇴가 제한되거나 법령상 보관 의무가 남을 수 있습니다.
- 탈퇴 시 개인정보는 개인정보처리방침의 보유기간에 따라 파기 또는 분리 보관됩니다.
제17조 (회사와 회원의 의무)
가. 회사
- 안정적인 서비스 제공과 개인정보 보호를 위해 노력합니다.
- 이용자가 제기한 정당한 의견·불만을 반영하도록 노력합니다.
- 환급과정의 경우 관련 법령과 훈련 기준에 따른 본인확인·모니터링을 실시합니다.
나. 회원
- 신청 정보를 정확하게 기재하고, 변경 시 수정합니다.
- 본인이 직접 수강하며, 학습유의사항·평가 기준·이 약관을 준수합니다.
- 회사 및 제3자의 지식재산권, 명예, 개인정보를 침해하지 않습니다.
제18조 (손해배상 및 면책)
- 회사의 고의 또는 중대한 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 배상합니다.
- 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 중단, 이용자 귀책, 무료 서비스 장애 등에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 회원이 약관을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해를 끼친 경우 그 손해를 배상해야 합니다.
- 대리수강·부정훈련·미수료·지원 제한, 관계 기관의 행정 조치에 따른 불이익은 해당 회원(및 해당 시 사업주)의 책임입니다.
제19조 (분쟁 해결)
- 회사는 이용자와 발생한 분쟁을 원만히 해결하기 위해 고객센터(1661-7680, admin@koreajc.com)를 운영합니다.
- 이 약관은 대한민국 법령을 따르며, 소송이 제기되면 민사소송법상 관할 법원에 따릅니다.
제20조 (고지의 의무)
이 약관은 2026년 8월 27일부터 시행합니다. 변경 시 적용일자와 내용을 서비스에 공지합니다.
| 상호 | 한국직무교육개발원 |
| 대표자 | 정윤철 |
| 고객센터 | 1661-7680 (평일 09:00~18:00, 점심 12:00~13:00) |
| 이메일 | admin@koreajc.com |
| 주소 | (10550) 경기 고양시 덕양구 삼원로 83 광양 프런티어밸리 6차 제10층 1017호 ~ 1021호 |
사업자등록번호 596-81-00723 · 통신판매업신고번호 제 2024-고양덕양구-0240 호 · 원격평생교육시설 등록번호 제253호
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적 범위 내에서만 개인정보를 처리합니다. 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받거나 공지합니다.
- 회원가입, 본인 식별·인증, 로그인, 계정 및 비밀번호 관리, 중복가입 확인
- 교육과정 안내, 수강신청, 결제·환불, 쿠폰·주문내역 관리
- 사업주직업능력개발훈련·국민내일배움카드 등 환급과정 운영, 임직원 배정, 수료 처리 및 주민등록번호 수집
- 학습 진도·평가(시험·과제·설문·레포트)·수료기준 관리 및 학습이력 보관
- 환급과정 관련 법령·훈련기준에 따른 본인인증, 부정·부실 훈련 예방 및 모니터링
- 환급과정 ACS(Auto Calling System)를 통한 학습 여부 사전 확인 및 조치
- 고용노동부·한국산업인력공단 등 실시신고·수료보고 및 훈련결과 모니터링
- 고객상담(1:1 상담, 전화 상담 신청, 챗봇, 원격지원), 공지·학습독려 안내(이메일·문자·알림톡)
- 수강후기·커뮤니티 운영, 증명서(수료증 등) 발급 및 진위 확인
- 선택 동의 시 교육 정보·이벤트 등 마케팅 안내
- 서비스 이용기록 분석, 보안, 분쟁 대응 및 법령 준수
2. 처리하는 개인정보 항목
가. 회원가입 시 (필수)
- 성명, 생년월일, 성별, 내·외국인 구분
- 이메일, 휴대폰 번호
- 아이디, 비밀번호(암호화 저장)
나. 회원가입 시 (선택)
- 희망교육분야
- 우편번호, 자택주소, 상세주소
- 마케팅 활용 및 광고 수신 동의 여부
다. 본인인증 시
- 인증 수단에 따라 성명, 생년월일, 성별, 내·외국인 구분, 휴대폰 번호
- 인증 일시, 인증 목적(회원가입, 학습 입장, 평가 응시 등), 인증 결과
- 이용 가능한 인증 방식: 휴대폰·아이핀·공동인증서(나이스평가정보), 간편인증 등 회사가 제공하는 방식
회사는 본인인증 과정에서 인증기관이 생성하는 연계정보(CI)를 제공받지 않으며, 저장하거나 이용하지 않습니다.
라. 수강신청·결제 시
- 수강 과정·회차·기간, 신청자 정보
- 결제 수단 정보(카드사·승인번호 등 결제대행사가 처리하는 범위), 결제 금액·일시, 주문번호
- 사업주직업능력개발훈련·국민내일배움카드 과정의 경우 주민등록번호(외국인등록번호)
- 국민내일배움카드 과정의 경우 카드 결제(자비부담금) 및 고용24 신청에 필요한 안내 정보
- 사업주훈련의 경우 소속 사업장·담당자 정보, 수강 배정 정보(기업이 등록한 범위)
마. 학습·평가 과정에서 생성되는 정보
- 학습 진도, 접속·재생 로그, 일일 학습시간, 페이지·차시 완료 기록
- 시험·진행평가 응시 기록 및 답안, 과제·리포트, 설문·만족도
- 평가점수, 레포트점수, 평가응시일, 레포트응시일, 수료 여부, 수료증 발급 이력
바. 환급과정 고유식별정보 (사업주직업능력개발훈련·국민내일배움카드)
회사는 사업주직업능력개발훈련 및 국민내일배움카드 등 고용보험 환급과정 운영을 위해 학습자의 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호)를 수집·처리합니다. 비환급과정은 주민등록번호를 수집하지 않습니다.
원격훈련기관에서 고용보험 환급과정 운영을 위해 주민등록번호를 수집하는 법적 근거는 아래와 같습니다.
| 구분 | 근거 |
| 시행령 | 「국민평생직업능력개발법 시행령」 제52조의2(민감정보 및 고유식별정보의 처리) |
| 법률 | 「국민평생직업능력개발법」 제20조(사업주 및 사업주단체등에 대한 직업능력개발 지원) |
| 시행규칙 | 「고용보험법 시행규칙」 제60조(사업주에 대한 직업능력개발 훈련비용의 지원신청) 및 별지 제58호의2 서식 |
「국민평생직업능력개발법 시행령」 제52조의2 ①
고용노동부장관(제52조에 따라 고용노동부장관의 권한을 위임·위탁받은 자를 포함한다)은 다음 각 호의 사무를 수행하기 위하여 불가피한 경우 「개인정보 보호법 시행령」 제18조제2호에 따른 범죄경력자료에 해당하는 정보와 같은 영 제19조제1호 또는 제4호에 따른 주민등록번호 또는 외국인등록번호가 포함된 자료를 처리할 수 있다. <개정 2015.12.30., 2016.7.26., 2017.3.27., 2020.7.14., 2020.9.29., 2022.2.17.>
1.~4. (생략)
5. 법 제20조에 따른 사업주 및 사업주단체등에 대한 직업능력개발 지원에 관한 사무
6.~13. (생략)
사. 환급과정 단말기 정보 (환급교육에 한하여 수집)
- 운영체제 종류, 브라우저 종류, 스크린 해상도
- IP 주소, Pixel, Depth, TimeZone
- Debug 여부 및 위 목적에 따른 기타 속성 값
아. 고객지원·커뮤니티
- 1:1 상담, 전화 상담 신청, 챗봇 문의 내용
- 수강후기(제목·내용·평점, 선택 입력한 직무·기업규모)
- 원격지원 이용 시 상담에 필요한 접속 정보
자. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보
- IP 주소, 쿠키, 세션, 접속 일시, 이용 기록, 로그인 기록
- 브라우저·기기 정보
- 보안(2단계 인증, 패스키) 사용 여부 및 인증 이력
차. 소셜 로그인(선택)
Google, 카카오, 네이버 계정 연동 시 해당 서비스가 제공하는 식별값, 이메일, 닉네임(또는 성명) 등 이용자가 동의한 범위의 정보를 수집할 수 있습니다. 최초 계정 생성은 본 사이트 회원가입 절차를 통해 이루어집니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기하나, 다음의 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
| 구분 | 보유 기간 |
| 회원 계정 정보 | 회원 탈퇴 시까지. 환급과정(사업주훈련·내일배움카드) 수강 이력이 있으면 관련 법령·훈련 운영 기준에 따라 최소 3년 |
| 계약·청약철회 기록 | 5년 (전자상거래법) |
| 대금결제·재화 공급 기록 | 5년 (전자상거래법) |
| 소비자 불만·분쟁처리 기록 | 3년 (전자상거래법) |
| 표시·광고 기록 | 6개월 (전자상거래법) |
| 로그인·접속 기록 | 3개월 이상 (통신비밀보호법 등) |
| 본인확인 기록 | 관련 법령 및 인증 목적 달성 시까지 |
| 환급과정 학습·모니터링 기록 | 훈련 운영·신고·점검에 필요한 기간 (관련 법령 및 모니터링 규정) |
| 마케팅 수신 동의 | 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지 |
학습 이력·평가 자료는 수료 확인, 환급·감사 대응, 분쟁 해결을 위해 위 기간 동안 보관될 수 있습니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
가. 사업주직업능력개발훈련·국민내일배움카드 실시신고 및 수료보고
| 제공 목적 | 사업주직업능력개발훈련 및 국민내일배움카드 실시신고 및 수료보고 |
| 제공받는 자 | 한국산업인력공단, 고용노동부, 한국산업안전보건공단, 한국장애인고용공단 |
| 제공 항목 | 로그인기록, 주민등록번호, 생년월일, 학습과정, 학습이력, 학습결과, 평가응시내역, 레포트평가내역, 평가점수, 레포트점수, 평가응시일, 레포트응시일, 학습자ID, 주소, 핸드폰번호, 이메일주소, 직장명 |
| 보유·이용 기간 | 해당 기관의 법령상 보관 기간 |
이용자가 동의하지 않으면 제3자 제공이 수반되는 환급·국비 과정 신청이 제한될 수 있습니다.
나. 기업(사업주) 위탁훈련
사업주가 임직원을 수강 배정한 경우, 해당 사업주의 교육 담당자가 수강·진도·수료 현황을 확인할 수 있습니다. 이는 훈련 운영을 위한 목적 범위에 해당합니다.
5. 환급과정 모니터링 근거 (법령·내규)
회사는 환급교육과정(사업주직업능력개발훈련 등)의 부정·부실 예방 및 훈련 품질 관리를 위하여 아래 법령과 내규에 따라 학습 여부 확인, 학습이력 점검, 현장·자동 모니터링을 실시합니다.
가. 법령
- 「근로자직업능력 개발법」 제7조(직업능력개발에 관한 조사·연구)
- 「고용보험법」 제11조(고용보험 관련 조사·연구)
- 사업주 직업능력개발훈련 지원규정 제17조의5(현장 모니터링 실시)
- 직업능력개발훈련 모니터링에 관한 규정 (고용노동부 훈령 제126호, 2014. 6. 24.)
나. 내규
- 직업능력개발훈련 모니터링 업무지침 (2012. 12. 7.)
- 원격훈련 자동모니터링 시스템 운영지침 (2012. 12. 7.)
6. ACS(Auto Calling System)
ACS는 환급교육과정에 한하여 시행하는 사전 모니터링 기능입니다.
- 학습자 연락처 등록을 의무화합니다.
- 훈련실시 신고 단계에서 학습자에게 학습 여부 확인 SMS를 발송합니다.
- 사실관계를 확인하고, 필요한 경우 조치합니다.
ACS 안내는 학습 독려·마케팅 목적이 아니라, 환급훈련의 정상 실시 여부를 확인하기 위한 운영 절차입니다.
7. 환급과정 단말기 정보 수집
환급교육과정에 한하여 아래와 같이 단말기 정보를 수집합니다.
| 수집 대상 | 환급교육과정 학습자 (환급교육에 한하여 수집) |
| 수집 기관 | 한국산업인력공단 |
| 수집 목적 | 부정·부실 예방 및 훈련결과 모니터링 |
| 수집 근거 | 「국민평생직업능력개발법 시행령」 제52조의2(민감정보 및 고유식별정보의 처리) |
| 수집 정보 | 운영체제 종류, 브라우저 종류, 스크린 해상도, IP, Pixel, Depth, TimeZone, Debug 여부, 기타 속성 값이 위 목적에 따라 수집 |
8. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다. 위탁 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 계약을 통해 감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
| NICE평가정보㈜ | 본인확인(휴대폰·아이핀·공동인증서 등) |
| 토스페이먼츠 | 신용카드 등 전자결제 처리 |
| 슈어엠 | 문자(SMS/LMS) 및 카카오 알림톡 발송 (환급과정 ACS SMS 포함) |
| ㈜카카오 | 알림톡 전송, 카카오 로그인, 지도 서비스 |
| 네이버㈜ | 네이버 로그인(이용자가 연동한 경우) |
| Google LLC | Google 로그인(이용자가 연동한 경우), 챗봇 응답 생성을 위한 AI 처리(문의 내용이 포함될 수 있음) |
| 원격지원 서비스(헬프유) | PC 원격지원 상담 시 화면 공유·장애 조치 |
| 우편번호 검색(카카오/다음) | 주소 입력 지원 |
위탁 업무 내용이 변경되거나 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
9. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일: 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
- 출력물 등 기록물: 파쇄 또는 소각합니다.
- 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 목적에만 이용하며, 보관 기간 종료 후 파기합니다.
10. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 마케팅 수신 동의는 마이페이지 또는 고객센터에서 철회할 수 있습니다.
권리 행사는 마이페이지의 회원정보 수정·회원탈퇴 메뉴, 1:1 상담, 전화(1661-7680) 또는 이메일(admin@koreajc.com)로 요청하실 수 있습니다. 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 다만 다른 법령에서 수집 대상으로 명시하거나 보관이 의무화된 정보(환급과정 실시신고·수료보고·모니터링 자료 등)는 삭제·처리정지가 제한될 수 있습니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않으며, 법정대리인의 동의 없는 회원가입은 제한됩니다.
11. 개인정보의 안전성 확보조치
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 개인정보 취급 최소화, 정기 교육
- 기술적 조치: 비밀번호·중요정보 암호화, 접근권한 관리, 접속기록 보관, 보안 프로그램 적용
- 물리적 조치: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 통제
- 본인인증, 로그인 세션 관리, 필요 시 2단계 인증·패스키 등 추가 인증 수단 제공
12. 쿠키의 설치·운영 및 거부
회사는 로그인 유지, 보안(CSRF 방지 등), 이용자 편의 제공을 위해 쿠키와 세션을 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인·수강·결제 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
거부 방법 예시(Chrome): 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터에서 차단 또는 삭제
환급과정 단말기 정보 수집은 쿠키 거부와 별개로, 관련 법령·모니터링 규정에 따라 처리될 수 있습니다.
13. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 처리에 관한 문의사항, 불만 처리, 피해 구제는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.
| 보호책임자 | 설진영 |
| 고객센터 | 1661-7680 |
| 이메일 | admin@koreajc.com |
| 운영시간 | 평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00), 주말·공휴일 휴무 |
| 주소 | (10550) 경기 고양시 덕양구 삼원로 83 광양 프런티어밸리 6차 제10층 1017호 ~ 1021호 |
대표자 정윤철 · 사업자등록번호 596-81-00723 · 통신판매업신고번호 제 2024-고양덕양구-0240 호 · 원격평생교육시설 등록번호 제253호
14. 권익침해 구제방법
| 기관 | 연락처 |
| 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원) | privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118 |
| 개인정보 분쟁조정위원회 | www.kopico.go.kr / 1833-6972 |
| 대검찰청 사이버수사과 | www.spo.go.kr / 국번없이 1301 |
| 경찰청 사이버범죄 신고 | ecrm.police.go.kr / 국번없이 182 |
15. 영상정보처리기기 운영
회사는 본 온라인 학습 서비스에서 영상정보처리기기(CCTV)를 운영하지 않습니다.
16. 고지의 의무
본 개인정보처리방침은 2026년 8월 27일부터 적용됩니다. 법령·서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 변경 사항과 시행 시점을 홈페이지 공지 또는 본 페이지를 통해 안내합니다.
이전 개인정보처리방침은 관리자 정책 문서 이력으로 보관되며, 정보주체가 확인할 수 있도록 제공합니다.
1. 동의의 성격
본 동의는 선택 사항입니다. 한국직무교육개발원(이하 "회사")이 교육과정·이벤트·혜택 등 광고성 정보를 보내기 위해 필요합니다. 동의하지 않아도 회원가입, 수강신청, 학습, 기업교육 문의는 이용할 수 있습니다.
환급과정 ACS(학습 여부 확인 SMS), 수강 중인 과정의 학습 안내·독려, 결제·수료·본인인증 관련 안내는 본 마케팅 동의가 없어도 서비스 운영을 위해 발송될 수 있습니다.
2. 수집·이용 항목
| 구분 | 항목 |
| 회원 | 성명, 휴대폰 번호, 이메일 |
| 기업교육 문의 시 | 성함, 연락처, 이메일, 사업장명 |
위 항목은 회원가입·문의 과정에서 이미 제공받은 정보를 활용하며, 마케팅만을 위해 추가 고유식별정보를 수집하지 않습니다.
3. 이용 목적
- 신규·추천 교육과정, 카테고리별 과정 안내
- 할인·쿠폰·이벤트·프로모션 등 혜택 안내
- 세미나, 설명회, 기업교육·내일배움카드 관련 홍보 정보
- 회사가 제공하는 학습 서비스의 광고성 정보 제공
4. 수신 방법
광고성 정보에는 관련 법령에 따라 광고임이 표시되며, 수신거부 방법이 안내됩니다.
5. 보유·이용 기간
동의일부터 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지 이용합니다. 철회·탈퇴 후에는 광고성 정보 발송을 즉시 중단하고, 해당 목적의 이용을 중지합니다. 다른 법령에 따라 보관이 필요한 기록은 개인정보처리방침의 보유기간을 따릅니다.
6. 동의 철회 방법
언제든지 철회할 수 있으며, 철회 후에도 필수 서비스 이용에는 영향이 없습니다.
- 마이페이지(내 정보 수정, 학습유의사항·수신 동의 설정)
- 1:1 상담
- 고객센터 전화 1661-7680
- 이메일 admin@koreajc.com
- 수신한 문자·알림톡·이메일의 수신거부 안내
7. 미동의 시 불이익
본 동의는 선택입니다. 거부해도 회원가입과 수강 등 서비스 이용이 제한되지 않습니다. 다만 과정 추천, 이벤트·할인 등 광고성 안내는 받을 수 없습니다.
시행일자 2026년 8월 27일
한국직무교육개발원 · 고객센터 1661-7680 · admin@koreajc.com
개인정보 처리의 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.