개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적 범위 내에서만 개인정보를 처리합니다. 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받거나 공지합니다.

• 회원가입, 본인 식별·인증, 로그인, 계정 및 비밀번호 관리, 중복가입 확인
• 교육과정 안내, 수강신청, 결제·환불, 쿠폰·주문내역 관리
• 사업주직업능력개발훈련·국민내일배움카드 등 환급과정 운영, 임직원 배정, 수료 처리 및 주민등록번호 수집
• 학습 진도·평가(시험·과제·설문·레포트)·수료기준 관리 및 학습이력 보관
• 환급과정 관련 법령·훈련기준에 따른 본인인증, 부정·부실 훈련 예방 및 모니터링
• 환급과정 ACS(Auto Calling System)를 통한 학습 여부 사전 확인 및 조치
• 고용노동부·한국산업인력공단 등 실시신고·수료보고 및 훈련결과 모니터링
• 고객상담(1:1 상담, 전화 상담 신청, 챗봇, 원격지원), 공지·학습독려 안내(이메일·문자·알림톡)
• 수강후기·커뮤니티 운영, 증명서(수료증 등) 발급 및 진위 확인
• 선택 동의 시 교육 정보·이벤트 등 마케팅 안내
• 서비스 이용기록 분석, 보안, 분쟁 대응 및 법령 준수

2. 처리하는 개인정보 항목

가. 회원가입 시 (필수)

• 성명, 생년월일, 성별, 내·외국인 구분
• 이메일, 휴대폰 번호
• 아이디, 비밀번호(암호화 저장)

나. 회원가입 시 (선택)

• 희망교육분야
• 우편번호, 자택주소, 상세주소
• 마케팅 활용 및 광고 수신 동의 여부

다. 본인인증 시

• 인증 수단에 따라 성명, 생년월일, 성별, 내·외국인 구분, 휴대폰 번호
• 인증 일시, 인증 목적(회원가입, 학습 입장, 평가 응시 등), 인증 결과
• 이용 가능한 인증 방식: 휴대폰·아이핀·공동인증서(나이스평가정보), 간편인증 등 회사가 제공하는 방식

회사는 본인인증 과정에서 인증기관이 생성하는 연계정보(CI)를 제공받지 않으며, 저장하거나 이용하지 않습니다.

라. 수강신청·결제 시

• 수강 과정·회차·기간, 신청자 정보
• 결제 수단 정보(카드사·승인번호 등 결제대행사가 처리하는 범위), 결제 금액·일시, 주문번호
• 사업주직업능력개발훈련·국민내일배움카드 과정의 경우 주민등록번호(외국인등록번호)
• 국민내일배움카드 과정의 경우 카드 결제(자비부담금) 및 고용24 신청에 필요한 안내 정보
• 사업주훈련의 경우 소속 사업장·담당자 정보, 수강 배정 정보(기업이 등록한 범위)

마. 학습·평가 과정에서 생성되는 정보

• 학습 진도, 접속·재생 로그, 일일 학습시간, 페이지·차시 완료 기록
• 시험·진행평가 응시 기록 및 답안, 과제·리포트, 설문·만족도
• 평가점수, 레포트점수, 평가응시일, 레포트응시일, 수료 여부, 수료증 발급 이력

바. 환급과정 고유식별정보 (사업주직업능력개발훈련·국민내일배움카드)

회사는 사업주직업능력개발훈련 및 국민내일배움카드 등 고용보험 환급과정 운영을 위해 학습자의 주민등록번호(외국인의 경우 외국인등록번호)를 수집·처리합니다. 비환급과정은 주민등록번호를 수집하지 않습니다.

원격훈련기관에서 고용보험 환급과정 운영을 위해 주민등록번호를 수집하는 법적 근거는 아래와 같습니다.

구분	근거
시행령	「국민평생직업능력개발법 시행령」 제52조의2(민감정보 및 고유식별정보의 처리)
법률	「국민평생직업능력개발법」 제20조(사업주 및 사업주단체등에 대한 직업능력개발 지원)
시행규칙	「고용보험법 시행규칙」 제60조(사업주에 대한 직업능력개발 훈련비용의 지원신청) 및 별지 제58호의2 서식

사. 환급과정 단말기 정보 (환급교육에 한하여 수집)

• 운영체제 종류, 브라우저 종류, 스크린 해상도
• IP 주소, Pixel, Depth, TimeZone
• Debug 여부 및 위 목적에 따른 기타 속성 값

아. 고객지원·커뮤니티

• 1:1 상담, 전화 상담 신청, 챗봇 문의 내용
• 수강후기(제목·내용·평점, 선택 입력한 직무·기업규모)
• 원격지원 이용 시 상담에 필요한 접속 정보

자. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보

• IP 주소, 쿠키, 세션, 접속 일시, 이용 기록, 로그인 기록
• 브라우저·기기 정보
• 보안(2단계 인증, 패스키) 사용 여부 및 인증 이력

차. 소셜 로그인(선택)

Google, 카카오, 네이버 계정 연동 시 해당 서비스가 제공하는 식별값, 이메일, 닉네임(또는 성명) 등 이용자가 동의한 범위의 정보를 수집할 수 있습니다. 최초 계정 생성은 본 사이트 회원가입 절차를 통해 이루어집니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기하나, 다음의 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

구분	보유 기간
회원 계정 정보	회원 탈퇴 시까지. 환급과정(사업주훈련·내일배움카드) 수강 이력이 있으면 관련 법령·훈련 운영 기준에 따라 최소 3년
계약·청약철회 기록	5년 (전자상거래법)
대금결제·재화 공급 기록	5년 (전자상거래법)
소비자 불만·분쟁처리 기록	3년 (전자상거래법)
표시·광고 기록	6개월 (전자상거래법)
로그인·접속 기록	3개월 이상 (통신비밀보호법 등)
본인확인 기록	관련 법령 및 인증 목적 달성 시까지
환급과정 학습·모니터링 기록	훈련 운영·신고·점검에 필요한 기간 (관련 법령 및 모니터링 규정)
마케팅 수신 동의	동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지

학습 이력·평가 자료는 수료 확인, 환급·감사 대응, 분쟁 해결을 위해 위 기간 동안 보관될 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

가. 사업주직업능력개발훈련·국민내일배움카드 실시신고 및 수료보고

제공 목적	사업주직업능력개발훈련 및 국민내일배움카드 실시신고 및 수료보고
제공받는 자	한국산업인력공단, 고용노동부, 한국산업안전보건공단, 한국장애인고용공단
제공 항목	로그인기록, 주민등록번호, 생년월일, 학습과정, 학습이력, 학습결과, 평가응시내역, 레포트평가내역, 평가점수, 레포트점수, 평가응시일, 레포트응시일, 학습자ID, 주소, 핸드폰번호, 이메일주소, 직장명
보유·이용 기간	해당 기관의 법령상 보관 기간

이용자가 동의하지 않으면 제3자 제공이 수반되는 환급·국비 과정 신청이 제한될 수 있습니다.

나. 기업(사업주) 위탁훈련

사업주가 임직원을 수강 배정한 경우, 해당 사업주의 교육 담당자가 수강·진도·수료 현황을 확인할 수 있습니다. 이는 훈련 운영을 위한 목적 범위에 해당합니다.

5. 환급과정 모니터링 근거 (법령·내규)

회사는 환급교육과정(사업주직업능력개발훈련 등)의 부정·부실 예방 및 훈련 품질 관리를 위하여 아래 법령과 내규에 따라 학습 여부 확인, 학습이력 점검, 현장·자동 모니터링을 실시합니다.

가. 법령

• 「근로자직업능력 개발법」 제7조(직업능력개발에 관한 조사·연구)
• 「고용보험법」 제11조(고용보험 관련 조사·연구)
• 사업주 직업능력개발훈련 지원규정 제17조의5(현장 모니터링 실시)
• 직업능력개발훈련 모니터링에 관한 규정 (고용노동부 훈령 제126호, 2014. 6. 24.)

나. 내규

• 직업능력개발훈련 모니터링 업무지침 (2012. 12. 7.)
• 원격훈련 자동모니터링 시스템 운영지침 (2012. 12. 7.)

6. ACS(Auto Calling System)

ACS는 환급교육과정에 한하여 시행하는 사전 모니터링 기능입니다.

• 학습자 연락처 등록을 의무화합니다.
• 훈련실시 신고 단계에서 학습자에게 학습 여부 확인 SMS를 발송합니다.
• 사실관계를 확인하고, 필요한 경우 조치합니다.

ACS 안내는 학습 독려·마케팅 목적이 아니라, 환급훈련의 정상 실시 여부를 확인하기 위한 운영 절차입니다.

7. 환급과정 단말기 정보 수집

환급교육과정에 한하여 아래와 같이 단말기 정보를 수집합니다.

수집 대상	환급교육과정 학습자 (환급교육에 한하여 수집)
수집 기관	한국산업인력공단
수집 목적	부정·부실 예방 및 훈련결과 모니터링
수집 근거	「국민평생직업능력개발법 시행령」 제52조의2(민감정보 및 고유식별정보의 처리)
수집 정보	운영체제 종류, 브라우저 종류, 스크린 해상도, IP, Pixel, Depth, TimeZone, Debug 여부, 기타 속성 값이 위 목적에 따라 수집

8. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다. 위탁 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 계약을 통해 감독합니다.

수탁자	위탁 업무
NICE평가정보㈜	본인확인(휴대폰·아이핀·공동인증서 등)
토스페이먼츠	신용카드 등 전자결제 처리
슈어엠	문자(SMS/LMS) 및 카카오 알림톡 발송 (환급과정 ACS SMS 포함)
㈜카카오	알림톡 전송, 카카오 로그인, 지도 서비스
네이버㈜	네이버 로그인(이용자가 연동한 경우)
Google LLC	Google 로그인(이용자가 연동한 경우), 챗봇 응답 생성을 위한 AI 처리(문의 내용이 포함될 수 있음)
원격지원 서비스(헬프유)	PC 원격지원 상담 시 화면 공유·장애 조치
우편번호 검색(카카오/다음)	주소 입력 지원

위탁 업무 내용이 변경되거나 수탁자가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.

9. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
• 전자적 파일: 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
• 출력물 등 기록물: 파쇄 또는 소각합니다.
• 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 해당 목적에만 이용하며, 보관 기간 종료 후 파기합니다.

10. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 마케팅 수신 동의는 마이페이지 또는 고객센터에서 철회할 수 있습니다.

권리 행사는 마이페이지의 회원정보 수정·회원탈퇴 메뉴, 1:1 상담, 전화(1661-7680) 또는 이메일(admin@koreajc.com)로 요청하실 수 있습니다. 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 다만 다른 법령에서 수집 대상으로 명시하거나 보관이 의무화된 정보(환급과정 실시신고·수료보고·모니터링 자료 등)는 삭제·처리정지가 제한될 수 있습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않으며, 법정대리인의 동의 없는 회원가입은 제한됩니다.

11. 개인정보의 안전성 확보조치

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 개인정보 취급 최소화, 정기 교육
• 기술적 조치: 비밀번호·중요정보 암호화, 접근권한 관리, 접속기록 보관, 보안 프로그램 적용
• 물리적 조치: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 통제
• 본인인증, 로그인 세션 관리, 필요 시 2단계 인증·패스키 등 추가 인증 수단 제공

12. 쿠키의 설치·운영 및 거부

회사는 로그인 유지, 보안(CSRF 방지 등), 이용자 편의 제공을 위해 쿠키와 세션을 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인·수강·결제 등 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

거부 방법 예시(Chrome): 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터에서 차단 또는 삭제

환급과정 단말기 정보 수집은 쿠키 거부와 별개로, 관련 법령·모니터링 규정에 따라 처리될 수 있습니다.

13. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 처리에 관한 문의사항, 불만 처리, 피해 구제는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

14. 권익침해 구제방법

기관	연락처
개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원)	privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
개인정보 분쟁조정위원회	www.kopico.go.kr / 1833-6972
대검찰청 사이버수사과	www.spo.go.kr / 국번없이 1301
경찰청 사이버범죄 신고	ecrm.police.go.kr / 국번없이 182

15. 영상정보처리기기 운영

회사는 본 온라인 학습 서비스에서 영상정보처리기기(CCTV)를 운영하지 않습니다.

16. 고지의 의무

본 개인정보처리방침은 2026년 8월 27일부터 적용됩니다. 법령·서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 변경 사항과 시행 시점을 홈페이지 공지 또는 본 페이지를 통해 안내합니다.

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