교육과정

분야별 최고의 전문가들이 구성한 실무 최적화 커리큘럼

사업주훈련

감정노동자를 위한 실전 보호 매뉴얼

과정코드 CRS000826

학습차시

0차시

학습시간

9시간

학습정원

3000명

복습기간

수료 시 6개월 제공

- 아직 평점이 없습니다
36 열람
이수 시 수료증 발급
수강료
26,730원

사업주직업능력개발훈련 적용 과정

수강 기간 1개월
난이도 입문

신청유형 선택

사업주지원훈련이란?

기업규모별 지원금 안내 고용24에서 기업규모 확인가능

우선지원기업 13,365원
대기업(1,000인 미만) 10,692원
대기업(1,000인 이상) 5,346원

이런 분들께 추천합니다!

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무엇을 배우나요?

핵심 학습 내용

이 과정에서 다루는 주제와 익히게 될 역량을 한눈에 정리했습니다.

  • 1

    1. 감정노동의 개념과 발생 원인, 직무 소진 예방 방법을 이해한다. 2. 법적 보호와 악성 고객 대응 등 실전 보호 전략을 습득한다. 3. 스트레스 관리와 회복탄력성 강화로 정서적 안정과 업무 지속성을 높인다.

상세 소개

본 과정은 감정노동자들이 현장에서 마주하는 다양한 스트레스와 감정 관리 문제를 실제적으로 다룹니다. ‘생존-보호-회복’의 단계별 접근법을 통해 감정노동의 개념 이해뿐 아니라, 직무 소진 예방, 법적 보호, 악성 고객 대응, 스트레스 관리, 그리고 회복탄력성 신장까지 종합적으로 학습할 수 있습니다. 현장에서 즉시 적용 가능한 실전 전략과 자기 보호 능력을 강화하는 데 중점을 두어, 감정노동자분들의 지속 가능한 업무 수행과 건강한 직장 생활을 지원합니다.

강사 정보

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연령별 분석

연령별 수강비율

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연령별 만족도

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