자주 하는 질문(FAQ)

궁금한 내용을 카테고리로 빠르게 찾아보세요.

4

주민등록번호 수집이 금지되었는데 주민등록번호가 필요한 이유가 무엇인가요?
회원가입
「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 사업주지원훈련의 경우 주민등록번호 사용 제한의 예외로 확인되었으며, 등록된 개인정보는 교육과 관련된 부분에서만 사용됩니다.
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
회원가입
교육이 진행중인 경우는 회원탈퇴가 불가하며, 탈퇴를 원하실 경우 고객센터로 문의하시기 바랍니다. ※ 교육진행 중인 경우에는, 재직중인 회사에 수강취소 요청 후 최종 수강취소 처리 이후 탈퇴진행이 가능합니다.
크롬 브라우저에서 동영상이 끊기는 현상이 있습니다.
수강
크롬 브라우저에서 동영상 재생 중 끊김 현상이 있다면 크롬 브라우저 설정버튼 클릭 > 시스템 > Chrome 종료 후에도 백그라운드 앱을 계속 실행을 체크하고 가능한 경우 그래픽 가속 사용을 체크 해제 한 뒤 브라우저를 재시작 하여 영상을 재생합니다. 해당 현상은 동영상 재생을 위한 리소스가 부족할 경우일 수 있는데, 이 옵션을 해제할 경우 재생이 정상적으로 동작할 수 있습니다. ※ 이후에도 진행이 안되는 경우 "크롬 캐시 데이터 지우기"를 진행해주시면, 원활한 교육영상을 시청하실 수 있습니다.
모바일 mOTP인증은 본인명의 핸드폰만 가능한가요?
본인인증
모바일 mOTP인증은 반드시 본인명의 핸드폰만 등록 및 인증 가능합니다. 타인명의로 진행하는 경우 부정(수강)행위로 간주되므로, 반드시 본인명의 핸드폰으로 인증해야 합니다. 본인명의 핸드폰이 없는 경우 모바일mOTP는 사용이 불가능합니다. ※ 본인명의 핸드폰이 없는 경우 아이핀 인증을 통해서 본인인증을 진행해주시기 바랍니다.