교육과정

분야별 최고의 전문가들이 구성한 실무 최적화 커리큘럼

사업주훈련

Store CXM 전략

과정코드 CRS000655

학습차시

0차시

학습시간

9시간

학습정원

3000명

복습기간

수료 시 6개월 제공

- 아직 평점이 없습니다
28 열람
이수 시 수료증 발급
수강료
26,730원

사업주직업능력개발훈련 적용 과정

수강 기간 1개월
난이도 입문

신청유형 선택

사업주지원훈련이란?

기업규모별 지원금 안내 고용24에서 기업규모 확인가능

우선지원기업 21,651원
대기업(1,000인 미만) 19,245원
대기업(1,000인 이상) 9,622원

이런 분들께 추천합니다!

오프라인 매장 샵매니저 및 임직원 패션직종 판매직 종사자 판매 관련 업체 임직원

무엇을 배우나요?

핵심 학습 내용

이 과정에서 다루는 주제와 익히게 될 역량을 한눈에 정리했습니다.

  • 1

    Store CX-Manager로서 시야를 넓히는 방법과 소통 능력 향상을 위한 방법을 알고 현업에 활용할 수 있다.

  • 2

    다양한 고객의 니즈에 적합한 차별화된 가치를 제공할 수있다.

  • 3

    전문적인 업무지식으로 CX-Manager의 실행 포인트를 알고 업무성과를 이룰 수 있다.

상세 소개

바야흐로 CXM(customer eXperience Management)시대, 매장에서의 CXM실천 핵심을 요약해드립니다. ■ 고객경험의 시대, 패션샵 매니저가 갖추어야 할 필수 실무지침서!! - 사회적 변화에 대응하기 위한 패션 매장 고객경험관리 방안 제시 - 매장의 고객여정지도 관리노하우 및 구체적실행업무 제시 ■ 샵매니저 출신 전문가의 생생한 현장감 있는 강의 - 실제 다양한 매장의 사례 분석을 통해 매출을 끌어올릴 수 있는 성공 노하우 강의 ■ 매장을 예리하게 관찰하고, 관리할 수 있는 핵심 비법 및 매뉴얼 제시 - 매장의 고객경험인식, 고객여정지도 관리에 필요한 핵심스킬 제공

강사 정보

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연령별 분석

연령별 수강비율

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연령별 만족도

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