김옥미
■ 학력 · 전남대학교 간호학과 석사 졸업 ■ 경력 · 전남대학교병원 간호사 (38년 3개월)
이런 분들께 추천합니다!
의료기관 및 병원에 근무하는 근로자 병원직무의 이해가 필요한 의료기관 종사자 및 신규 간호사 의료 서비스의 전문성 제고와 환자안전을 실천하고자 하는 의료인
무엇을 배우나요?
핵심 학습 내용
이 과정에서 다루는 주제와 익히게 될 역량을 한눈에 정리했습니다.
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1
진료준비, 진료접수, 진료예약, 고객안내를 학습하여 세심하게 의료서비스를 제공할 수 있다.
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2
진료전 설명과 대기 관리의 중요성을 학습하여 현업에 활용할 수 있다.
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3
증명서 발급 안내, 진료비 수납과 의무기록 사본발급, 고객사후관리를 학습하여 현업에 활용할 수 있다.
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4
원내 유괴와 배회를 예방하고, 의사소통이 어려운 환자를 적절하게 지원할 수 있다.
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5
불만관리를 통해 고객의 마음을 헤아리고, 의료기관의 문제점과 취약점을 적극적으로 개선할 수 있다.
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6
치료적 소통관계와 의사소통의 기술을 학습하여 응급환자, 외상환자, 사망환자 가족, 아동환자와 소통할 수 있다.
상세 소개
환자 중심으로 변화하는 의료환경을 포함하여 병원 직무교육을 학습할 수 있는 과정입니다. 환자를 중심으로 한 기본업무 스킬을 학습하고 환자가 의료기관에 내방하여, 진료접수부터 병원 이용과 관련된 과정 중에서 겪게 되는 상황들을 중심으로 구성하였습니다.
강사 정보
안정옥
■ 학력 · 전남대학교 간호학과 석사 수료 ■ 경력 · 화순전남대학교병원 간호사 (38년 4개월) ■ 자격 · 간호사
이점희
■ 학력 · 전남대학교 간호학과 석사 졸업 ■ 경력 · 전남대학교병원 간호사 (36년 2개월)
임정옥
■ 학력 · 전남대학교 간호학과 석사 졸업 ■ 경력 · 전남대학교병원 간호사 (25년 3개월)
정명숙
■ 학력 · 전남대학교 간호학과 석사 졸업 ■ 경력 · 전남대학교병원 간호사 (26년 9개월)
연령별 수강비율
20대 이하
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30대
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40대
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50대 이상
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연령별 수료율
20대 이하
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30대
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40대
0% (0/0명)
50대 이상
0% (0/0명)
연령별 만족도
20대 이하
데이터 없음
30대
데이터 없음
40대
데이터 없음
50대 이상
데이터 없음
수강료
62,370원
사업주직업능력개발훈련 적용 과정
수강 기간
난이도
신청유형 선택
본인에게 해당하는 지원 제도를 선택하면 결제·지원 금액이 달라집니다.
사업주지원훈련이란?
기업규모별 지원금 안내 고용24에서 기업규모 확인가능
우선지원기업
50,519원
대기업(1,000인 미만)
44,906원
대기업(1,000인 이상)
22,453원
