이런 분들께 추천합니다!
감정노동자
무엇을 배우나요?
핵심 학습 내용
이 과정에서 다루는 주제와 익히게 될 역량을 한눈에 정리했습니다.
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감정노동의 강도와 속성, 직종에 대해 말할 수 있다. 감정노동과 건강과의 관계를 설명할 수 있다. 감정노동의 관리방안을 알고 실천할 수 있다.
상세 소개
감정노동 근로자의 건강을 지키기 위해 알아야 할 내용을 담은 과정입니다. 이 과정을 통해 다음 내용을 학습할 수 있습니다. · 감정노동의 정의 및 현황 · 감정노동과 조직성과 · 감정노동과 정신건강, 신체건강, 건강행위 · 감정노동 실태조사, 관리 방안, 질병 자가 관리 · 고객과의 갈등 발생 시 관리자가 조치해야 할 사항 · 감정노동 근로자를 위한 스트레스 관리
강사 정보
연령별 수료율
연령별 만족도
일반과정 본인 부담으로 수강하는 과정
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