환급 과정은 PC와 모바일 중 어디서 들어야 하나요?
환급과정+환급수강+일반수강생은 기기별(PC/모바일) 학습화면이 구분될 수 있습니다. 비환급·산업안전 과정은 학습화면에서 모바일 URL이 우선될 수 있습니다.
권장 브라우저는 무엇인가요?
최신 Chrome, Edge, Safari를 권장합니다. Internet Explorer는 지원되지 않습니다. 팝업 차단을 해제하고 쿠키를 허용해 주세요.
앱을 따로 설치해야 하나요?
수강생 포털은 웹 브라우저로 이용합니다. 아카이브는 상단 아카이브 > 학습입장의 전용 OTT형 화면으로 들어갑니다.
회사 PC에서 영상이 막혀 있어요.
보안 프로그램·방화벽이 스트리밍을 차단하는 경우가 있습니다. 개인 기기 또는 다른 네트워크에서 시도하거나, 원격지원을 신청해 주세요.
자막·배속은 지원하나요?
과정·플레이어에 따라 배속·자막이 제공될 수 있습니다. 환급 과정은 진도 인정 조건 때문에 배속이 제한될 수 있습니다.
사업주직업능력개발훈련이란 무엇인가요?
사업주가 재직 근로자의 직무능력 향상 교육훈련에 대해 고용보험기금에서 훈련비를 지원받는 제도입니다.
자세한 내용은 사업주직업능력개발훈련 안내를 확인해 주세요.
기업 규모별 훈련비 지원율은 어떻게 되나요?
- 우선지원기업: 표준훈련비 × 90% × 조정계수 (최대 90%)
- 대규모기업(우선지원 외): 표준훈련비 × 80% × 조정계수
- 대규모 중 일부: 표준훈련비 × 40% × 조정계수
조정계수는 과정별로 0.7~1까지 다를 수 있습니다.
세부 기준은 과정·회차 및 관련 법령·지침에 따라 달라질 수 있습니다. 궁금한 점은 고객센터로 문의해 주세요.
연간 지원 한도는 얼마인가요?
해당 연도 고용안정·직업능력개발사업 보험료의 100%(우선지원대상기업은 240%)입니다.
연간 지원한도금액이 500만 원 미만이면 500만 원까지 지원됩니다.
수료해야 환급받나요? 미수료면 전혀 없나요?
학습 진도율 80% 이상 + 평가점수 60점 이상(과정별 상이)이면 수료되어 지원금액 한도 내에서 환급됩니다.
진도율 50% 이상이면서 미수료이면 미수료 환급액(학습진도율 × 수료 시 환급액 × 80%)이 환급됩니다.
지원 절차는 어떻게 되나요?
- 수강신청 및 훈련비 결제
- 교육훈련 제공
- 실시 신고 및 수료보고(HRD-Net)
- 훈련비용 지원신청 → 훈련비용 지원
HRD-Net 보고는 훈련기관·기업 담당자가 진행합니다.