같은 과정을 여러 번 들을 수 있나요?
회차가 다르면 다시 신청할 수 있는 경우가 많습니다. 환급·내일배움카드는 동일과정 재수강 제한이 있을 수 있으니 과정 안내와 고용24 규정을 함께 확인해 주세요.
패키지 과정도 있나요?
일부 과정은 패키지로 묶여 판매·운영됩니다. 패키지 상세에서 구성 과정과 수강 조건을 확인한 뒤 신청해 주세요.
모바일에서도 수강신청이 되나요?
네. PC와 모바일 브라우저에서 과정 검색·신청·결제가 가능합니다. 환급 과정 학습창은 과정 유형에 따라 PC/모바일 영상이 달라질 수 있습니다.
결제는 어떤 방법으로 하나요?
일반과정은 장바구니에서 PortOne 결제를 진행합니다. 국민내일배움카드 과정은 본인 명의 국민내일배움카드(NH·신한)로만 자부담금을 결제합니다.
결제할 때 휴대폰 번호가 필요하다고 합니다.
결제 진행을 위해 회원정보에 휴대폰 번호가 있어야 합니다. 내 정보에서 번호를 등록·수정한 뒤 다시 결제를 시도해 주세요.
결제가 완료됐는데 강의실에 과정이 안 보여요.
영수증·거래명세서는 어디서 받나요?
주문/결제내역에서 해당 주문을 연 뒤 영수증을 확인할 수 있습니다. 브라우저 인쇄 또는 PDF 저장이 가능합니다.
세금계산서가 필요해요.
개인 카드 결제와 기업 세금계산서 발행 조건이 다릅니다. 사업주 위탁·기업 납부는 교육담당자 또는 고객센터로 발행 가능 여부를 문의해 주세요.
무통장(가상계좌)으로 낼 수 있나요?
내일배움카드 과정은 현금 및 가상계좌가 불가하며 본인 카드만 가능합니다. 일반과정 결제 수단은 결제 창에 노출된 방법을 이용해 주세요.
결제 실패·중복 출금이 됐어요.
주문/결제내역의 상태와 카드사 승인 내역을 비교해 주세요. 실패했는데 출금만 된 경우 보통 일정 시간 내 자동 취소되며, 그렇지 않으면 고객센터에 결제 시각·금액·카드사를 알려 주세요.